← Alle Erweiterungen
Marketing
Kunden-Reaktivierung & Win-Back E-Mail
Reaktiviert inaktive Shopware-6-Kunden automatisch per E-Mail: mehrstufige Win-Back-Kampagnen nach konfigurierbarer Inaktivität, optional mit persönlichem Rabattcode.
Kostenlos
Erscheint bald
Im Demo-Shop
So testest du es hier
-
1
Im Demo-Shop gibt es fünf Kunden, deren letzte Bestellung 95 bis 220 Tage zurückliegt.
-
2
Die Kampagne hat drei Stufen (90, 120, 180 Tage) – ab Stufe 2 mit Rabattcode.
Win-Back im Admin ↗ -
3
Dashboard und Statistik zeigen, welche Kunden in welcher Stufe sind und wer zurückgekommen ist.
Screenshots aus dem Shopware Store
Beschreibung
Inaktive Kunden automatisch zurückgewinnen.
Kunden, die einmal bestellt haben und dann verschwinden, sind verlorenes Potenzial. Mit der Kunden-Reaktivierung für Shopware 6 sprechen Sie diese Kunden automatisch per E-Mail an – genau dann, wenn die konfigurierte Inaktivitätsdauer überschritten wurde. Optional mit persönlichem Rabattcode.
Anders als Warenkorbabbruch-Plugins oder Wieder-auf-Lager-Benachrichtigungen richtet sich diese Erweiterung gezielt an Kunden, die einfach nicht mehr aktiv sind: kein offener Warenkorb, keine spezifische Produktanfrage – nur die Erkenntnis, dass ein Kunde zu lange weg ist und zurückgewonnen werden sollte.
Kunden, die einmal bestellt haben und dann verschwinden, sind verlorenes Potenzial. Mit der Kunden-Reaktivierung für Shopware 6 sprechen Sie diese Kunden automatisch per E-Mail an – genau dann, wenn die konfigurierte Inaktivitätsdauer überschritten wurde. Optional mit persönlichem Rabattcode.
Anders als Warenkorbabbruch-Plugins oder Wieder-auf-Lager-Benachrichtigungen richtet sich diese Erweiterung gezielt an Kunden, die einfach nicht mehr aktiv sind: kein offener Warenkorb, keine spezifische Produktanfrage – nur die Erkenntnis, dass ein Kunde zu lange weg ist und zurückgewonnen werden sollte.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Inaktive Kunden automatisch erkennen und ansprechen
- Mehrstufige Kampagnen mit bis zu 3 E-Mails
- Optionaler, automatisch generierter Rabattcode
- Kriterium wählbar: letzter Login oder letzte Bestellung
- Statistik-Dashboard mit Umsatz und Conversion-Rate
Funktionsumfang
- Automatische Erkennung inaktiver Kunden nach konfigurierbarem Zeitraum (z. B. 90, 180 oder 365 Tage ohne Bestellung)
- Mehrstufige Kampagnen: bis zu 3 E-Mails in konfigurierbaren Abständen (z. B. nach 3, 6 und 9 Monaten)
- Optionaler Rabattcode: automatisch generierter Gutschein direkt in der Reaktivierungs-E-Mail
- Bearbeitbare Mail-Templates: alle Win-Back-Stufen sowie die wöchentliche Business-Zusammenfassung sind bearbeitbare Shopware-Mail-Templates unter Einstellungen → E-Mail-Templates (DE + EN)
- Inaktivitätskriterium wählbar: letzter Login oder letzte Bestellung
- Kundengruppen-Filter: bestimmte Gruppen einschließen oder ausschließen
- Opt-out-Link: jede Win-Back-E-Mail enthält einen persönlichen Abmeldelink; abgemeldete Kunden werden nie wieder kontaktiert
- Statistik-Dashboard: Umsatz je Kampagne, Reaktivierungsrate im Zeitverlauf, A/B-Ergebnisse und Top-Stufen
- Berechtigungsrollen (ACL): eine eigene „Win-Back“-Rechtegruppe (Viewer, Editor, Creator, Deleter) unter Benutzer & Rechte → Rollen
- Manueller Versand: Win-Back-E-Mail für einzelne Kunden mit einem Klick auslösen
Für wen ist das Plugin geeignet?
Für alle Shopware-Händler mit registrierten Kunden – besonders B2C-Shops mit hohem Stammkundenanteil und B2B-Shops, die Kunden langfristig binden möchten.Voraussetzungen
- Shopware 6 Installation
- Registrierte Kunden im Shop
- Konfigurierter Mailversand in Shopware
